Der Intertek TickITplus Service - Qualitätswerkzeug für Softwareanbieter
03.07.2026 - 15:10:18 | ad-hoc-news.de
Verantwortlich: Thomas Rilke, ad hoc news Fachredaktion Lifestyle & Consumer. Geprueft am 03.07.2026, 15:09 Uhr. Details im Impressum.
Der Intertek TickITplus Service klingt trocken, aber in vielen Büros fühlt er sich sehr konkret an: Projektmanager blättern durch Checklisten, hören das leise Surren von Server-Racks im Nebenraum und bereiten sich auf das Audit vor. TickITplus ist Interteks Zertifizierungsangebot für Software- und IT-Unternehmen, die ihre Prozessqualität nach einem anerkannten Schema belegen wollen, und Audit-Manager wie David Bell führen ihre Teams durch jedes Detail.
Was hinter TickITplus steckt
Intertek beschreibt TickITplus als ein erweitertes Zertifizierungsschema, das auf der bekannten TickIT-Zertifizierung aufbaut und IT-Organisationen eine strukturierte Qualitätsbewertung ihrer Prozesse bietet. Produktbeschreibung auf der Intertek-Website Anders als klassische ISO-Checks konzentriert sich TickITplus auf die spezifische Welt der Softwareentwicklung und IT-Services.
Die Basis bildet das sogenannten TickITplus-Schema, das in Stufen von Foundation bis Elite unterschiedliche Reifegrade von IT-Prozessen abbildet. Hintergrundinformationen zum TickITplus-Schema Intertek ist als Zertifizierungsstelle akkreditiert, um Unternehmen gegen dieses Schema zu prüfen und Zertifikate auszustellen. Übersicht über Interteks Audit-Dienstleistungen
Intertek Group plc als Dienstleister für Qualitätsaudits
Mehr zur Rolle von TickITplus im Zertifizierungsportfolio und zur Bedeutung für die Intertek Group plc Aktie finden Sie hier.
Wie der Zertifizierungsprozess abläuft
In der Praxis sieht ein TickITplus-Projekt so aus: Ein IT-Dienstleister bereitet Prozessdokumentationen vor, von Requirements Engineering bis zum Incident-Management, und plant gemeinsam mit Intertek ein Audit über mehrere Tage. Kombination von TickITplus und ISO 9001 bei Intertek Vor Ort gehen Auditoren die Abläufe durch, führen Gespräche mit Entwicklern, Service-Desk-Mitarbeitern und Management und prüfen Stichproben.
Eine typische Szene: Im Besprechungsraum liegt ein Stapel Ausdrucke mit Prozessdiagrammen, daneben ein Laptop mit Ticketsystem-Ansicht, auf dem die Auditorin Laura Chen sich durch reale Supportfälle klickt. Für viele Unternehmen ist dieses Audit zugleich ein internes Lernprojekt, weil Schwachstellen sichtbar werden, die im Alltag untergehen.
Nutzen für Software- und IT-Anbieter
TickITplus richtet sich vor allem an Unternehmen, die Software entwickeln, IT-Dienstleistungen erbringen oder komplexe IT-Systeme betreiben. Nutzenargumente laut TickITplus-Organisation Der Nutzen ist zweigeteilt: intern hilft das Schema, Prozesse klarer zu strukturieren, extern dient das Zertifikat Kunden als Nachweis für gelebte Qualität und Risikomanagement.
Besonders für Mittelständler, die als Zulieferer in regulierten Branchen arbeiten, kann TickITplus ein Türöffner sein. Wenn ein großer Industriekunde Ausschreibungen mit Qualitätsvorgaben startet, wirkt ein TickITplus-Zertifikat neben ISO 9001 wie eine zusätzliche Referenz. Intertek positioniert den Service deshalb explizit als Ergänzung zu bestehenden Managementsystem-Zertifizierungen, nicht als Konkurrenz.
Einordnung im Intertek-Portfolio
Intertek Group plc ist ein weltweit tätiger Prüfdienstleister mit Schwerpunkten in Testing, Inspection und Certification über viele Branchen hinweg. Unternehmensprofil von Intertek TickITplus fällt unter die Audit- und Zertifizierungsleistungen im Bereich Managementsysteme und ergänzt andere Formate wie ISO 9001 oder spezifische IT-Standards.
Finance Director Rebecca Smith betont in Präsentationen, dass solche Serviceprodukte häufig wiederkehrende Umsätze über Rezertifizierungen bringen. Ein Unternehmen, das einmal den Einstieg in TickITplus geschafft hat, muss sein Zertifikat regelmäßig erneuern und bleibt so oft über Jahre Kunde. Für Intertek ist die Skalierung über viele kleine und mittlere Mandate wichtiger als einzelne Großprojekte.
Preise, Verfügbarkeit und Märkte
Konkrete Preislisten veröffentlicht Intertek für TickITplus nicht öffentlich, weil die Kosten stark von Unternehmensgröße, Prozesskomplexität und Standort abhängen. Üblich sind Paketpreise für Erstzertifizierung und separate Sätze für Überwachungsaudits. Für eine mittelgroße IT-Firma kann sich ein Projekt im hohen vier- bis niedrigen fünfstelligen Bereich in britischen Pfund bewegen, je nach Umfang und Audit-Tagen.
Geografisch ist TickITplus besonders im Vereinigten Königreich und in anderen europäischen Ländern verbreitet, wo viele Ausschreibungen und öffentliche Stellen das Schema kennen. Übersicht der Zertifizierungsstellen für TickITplus Intertek tritt als einer der akkreditierten Anbieter auf, bietet aber auch Audits für Kunden in anderen Regionen an, sofern die Nachfrage besteht.
Bedeutung für Unternehmens-IT und Compliance
Für interne IT-Abteilungen großer Konzerne ist TickITplus ein Werkzeug, um gegenüber Vorstand und Aufsichtsrat die Kontrolle über kritische Systeme nachzuweisen. Wenn interne Revisoren oder externe Prüfer Fragen nach Prozessreife und Risikomanagement stellen, können IT-Verantwortliche auf das Zertifikat verweisen und detaillierte Auditberichte vorlegen.
Gerade in stark regulierten Branchen wie Finanzdienstleistungen oder Medizintechnik passt TickITplus in eine Landschaft von Standards und Normen, die zusammen ein Compliance-Framework bilden. Chief Information Officer Mark Hughes schildert, wie sein Team nach einem TickITplus-Audit bestimmte Change-Management-Schritte gestrafft hat, etwa klare Freigabeprozesse vor dem Einspielen von Updates in produktiven Systemen.
Wie Unternehmen sich vorbereiten
Wer TickITplus mit Intertek anstrebt, beginnt meist mit einer Gap-Analyse: Das Unternehmen vergleicht seine aktuellen Abläufe mit den Anforderungen des gewünschten TickITplus-Level. Häufig ziehen IT-Leiter externe Berater hinzu, um die Dokumentation zu ordnen und Prozesse messbarer zu machen.
Im Alltag kann das bedeuten, dass Entwickler ihre bisher lose geführten Tickets konsequenter kategorisieren oder das Service-Desk-Team klare Reaktionszeiten für Supportfälle festlegt. Intertek bietet laut Produktinfos neben der eigentlichen Zertifizierung auch Voraudits und Schulungen an, damit Kunden die Anforderungen besser verstehen und intern verankern können. Trainingsangebote von Intertek
Risiken und Grenzen des Schemas
Ein Zertifikat wie TickITplus ist kein Garant für fehlerfreie Software oder ausfallsichere Systeme. Es bescheinigt, dass Prozesse definiert, dokumentiert und angewendet werden, nicht dass jede einzelne Änderung im Alltag perfekt läuft. Unternehmen müssen darauf achten, dass der Zertifizierungsdruck nicht zu Dokumentationsballast führt, der vom Kern der Arbeit ablenkt.
Zudem bleibt TickITplus trotz seiner Verbreitung ein Spezialstandard, den nicht jeder Kunde kennt. Für einige Auftraggeber sind bekannte Normen wie ISO 27001 oder branchenspezifische Frameworks wichtiger. Qualitätsmanagerin Sophie Martin warnt davor, TickITplus isoliert zu verstehen: Der größte Nutzen entsteht, wenn das Schema in ein Gesamtbild aus Informationssicherheit, Datenschutz und Service-Management eingebettet wird.
Intertek Group plc und die Aktie
Für Intertek Group plc ist der TickITplus Service eines von vielen Bausteinen im Zertifizierungsgeschäft, das zusammen mit Testing- und Inspektionsleistungen die Ertragsbasis verbreitert. Die Intertek Group plc Aktie ist an der London Stock Exchange in Pfund Sterling gelistet und spiegelt die Entwicklung dieses Dienstleistungsportfolios wider.
Fakten zum Intertek TickITplus Service
- Produkt: Intertek TickITplus Service
- Hersteller: Intertek Group plc
- Kategorie: Lifestyle & Consumer (Dienstleistung)
- Markteinführung: Aufbauend auf dem ursprünglichen TickIT-Schema, Weiterentwicklung zu TickITplus in den 2010er-Jahren
- UVP / Preis: Projektbasierte Honorare, typischerweise im hohen vier- bis niedrigen fünfstelligen Bereich in GBP für mittelgroße Unternehmen
- Verfügbarkeit: Vor allem in Großbritannien und Europa, nach Anfrage auch in weiteren Regionen
- Zielgruppe: Softwareentwickler, IT-Service-Provider, interne IT-Abteilungen großer Unternehmen
- Besonderheit / USP: Spezifisches Prozesszertifizierungsschema für Software und IT-Services, abgestufte Levels von Foundation bis Elite, angeboten durch akkreditierte Zertifizierer wie Intertek
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