CSG fortalece su posición en Filipinas con una alianza tecnológica clave

CSG fortalece su colaboración de 20 años con ePLDT para agilizar la entrega de servicios multi-nube, IA y ciberseguridad mediante sus plataformas SaaS.

El sector de las telecomunicaciones está inmerso en una transformación global, impulsada por la necesidad de ofrecer servicios avanzados en la nube e inteligencia artificial. En este contexto, la empresa de software CSG ha anunciado una expansión significativa de su colaboración con el grupo filipino ePLDT, una asociación que se remonta a más de dos décadas. El acuerdo estratégico implica el suministro de plataformas especializadas para agilizar la entrega de soluciones IT complejas al segmento empresarial.

Una apuesta por la eficiencia operativa

La modernización de los procesos internos de ePLDT, la filial tecnológica del gigante de telecomunicaciones PLDT, se apoyará en dos soluciones específicas: “CSG Quote & Order” y “CSG Encompass”. El objetivo declarado es simplificar la provisión de un portafolio que incluye servicios multi-nube, soluciones de centros de datos y ciberseguridad. Hasta ahora, la gestión comercial y la ejecución de pedidos para estas ofertas técnicas requerían un considerable esfuerzo manual, un cuello de botella que se busca eliminar.

Aceleración en un mercado dinámico

El sudeste asiático representa actualmente un foco de crecimiento para la infraestructura digital, con una demanda creciente en los campos de datos e IA. Mediante la implementación de las herramientas de CSG, ePLDT pretende acelerar notablemente la activación de nuevos servicios para sus clientes corporativos. Esto se traducirá en paquetes tecnológicos más personalizados y procesos de facturación más transparentes. En esencia, la suite de software actuará como la columna vertebral digital para las iniciativas de modernización regional.

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Profundización en el modelo SaaS

Las partes no han hecho públicos los detalles financieros de esta ampliación contractual. No obstante, el movimiento refuerza la estrategia de CSG de profundizar en sus relaciones con clientes de larga data mediante la comercialización de soluciones modernas bajo el modelo Software-as-a-Service (SaaS). La tendencia de la industria es clara: los operadores de telecomunicaciones están invirtiendo en sistemas ágiles de facturación y gestión de pedidos para administrar de forma eficiente un catálogo de productos que va mucho más allá de las conexiones a Internet tradicionales.

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