Citykey-App: Siegburgs digitales Rathaus für die Hosentasche
08.02.2026 - 19:46:11
Die Stadt Siegburg setzt mit der Citykey-App auf eine zentrale digitale Plattform, um Bürgerservices rund um die Uhr verfügbar zu machen. Dieser Schritt ist ein Kernstück der kommunalen Digitalisierung und soll Behördengänge deutlich vereinfachen.
Vom Termin bis zum Mängelmelder: So funktioniert die App
Die App bündelt zahlreiche Dienstleistungen in einer Oberfläche. Bürger können nicht nur Behörden-Termine buchen und verwalten, sondern auch Anträge – etwa für einen Anwohnerparkausweis – digital einreichen. Ein integrierter Abfallkalender mit Erinnerungsfunktion und ein digitaler Mängelmelder für Schäden im Stadtbild ergänzen das Angebot. Zudem dient die App als lokales Nachrichtenportal und ermöglicht die Teilnahme an Bürgerumfragen.
Gemeinschaftsprojekt mehrerer Städte mit Deutscher Telekom
Entwickelt wurde die Lösung nicht im Alleingang, sondern als Kooperation mehrerer Kommunen wie Bonn, Hennef und Paderborn mit der Deutschen Telekom. Diese Community-Strategie senkt Kosten und beschleunigt die Entwicklung neuer Funktionen. Die technische Basis ist Open-Source-Software, was Transparenz und Datenschutz fördert. Neue Module, die eine Stadt entwickelt, kommen allen Partnern zugute.
Sichere Anmeldung mit dem Online-Ausweis
Eine zentrale Rolle spielt die Integration der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels. Diese gesetzlich anerkannte Identifizierung ermöglicht es, auch sensible Vorgänge wie eine Ummeldung komplett digital und rechtsverbindlich abzuwickeln – ganz ohne Gang zum Amt.
Gerade bei Apps wie Citykey, die die Online‑Ausweisfunktion und weitere sensible Bürgerdaten verarbeiten, ist eine lückenlose Dokumentation nach Art. 30 DSGVO unerlässlich. Unser kostenloses Excel‑Muster für das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten liefert fertige Felder, praxisnahe Beispiele und eine Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung, mit der Kommunen und städtische IT‑Teams ihre Datenflüsse rechtssicher dokumentieren. So erfüllen Sie Nachweispflichten und reduzieren das Risiko von Bußgeldern. Jetzt kostenlose Verarbeitungsverzeichnis‑Vorlage herunterladen
Blaupause für die OZG-Umsetzung
Das Projekt ist ein praktisches Beispiel für die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG), das die Digitalisierung aller Verwaltungsleistungen vorschreibt. Der gemeinsame Plattform-Ansatz gilt als effizient und zukunftssicher. Er verhindert, dass jede Kommune eigene, teure Insellösungen entwickelt. Das in Nordrhein-Westfalen erprobte Modell könnte so zur Blaupause für andere Regionen werden.
Modulare Plattform für die Smart City der Zukunft
Die Architektur der App ist modular angelegt und soll stetig wachsen. Geplant ist die Integration weiterer Services, etwa von Stadtwerken, Verkehrsbetrieben oder kulturellen Einrichtungen. Für Siegburg ist die Citykey-App ein Grundstein der Smart-City-Strategie. Langfristig könnten Echtzeit-Daten zum Nahverkehr oder digitale Parkraumbewirtschaftung folgen, um die Stadt noch lebenswerter zu machen.
