Best Buy: Punkte-System ab Juni

Best Buy reagiert auf Kaufzurückhaltung mit einem überarbeiteten Bonusprogramm für Mitglieder und plant einen CEO-Wechsel.

Best Buy kämpft gegen die Kaufmüdigkeit. Der Elektronikhändler führt im Juni ein neues Punktesystem für seine zahlenden Mitglieder ein. Damit reagiert der Konzern auf den wachsenden Druck im Einzelhandel.

Fokus auf loyale Kunden

Die Programme My Best Buy Plus und My Best Buy Total erhalten ein Update. Mitglieder sammeln künftig ein Prozent ihrer Umsätze als Bonuspunkte. Wer die hauseigene Kreditkarte nutzt, steigert diesen Wert auf sechs Prozent.

Die Gutschrift erfolgt in Schritten von fünf US-Dollar. Best Buy setzt damit eine Forderung der Kunden um. Interne Daten belegen: Die Mehrheit der Shopper bevorzugt klassische Belohnungen gegenüber reinen Service-Vorteilen.

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Strategischer Wechsel in schwierigem Umfeld

Die Maßnahme kommt zur rechten Zeit. Die Aktie markierte zuletzt ein Jahrestief. Hohe Treibstoffkosten und die allgemeine Inflation belasten das Budget der Konsumenten spürbar.

Parallel dazu bereitet das Unternehmen einen Führungswechsel vor. Jason Bonfig übernimmt künftig den Posten des Chief Executive Officer. Er blickt auf eine jahrzehntelange Karriere im Konzern zurück.

Best Buy setzt die Dividendenzahlungen fort. Das Management konzentriert sich nun darauf, die Kosten zu kontrollieren und Kunden langfristig zu binden. Die Einführung des Punktesystems im Juni markiert den nächsten Schritt dieser Strategie.

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