Augustdorf: Digitaler Vorreiter mit neuem Bürgerportal
08.01.2026 - 09:45:12
Die nordrhein-westfälische Gemeinde Augustdorf erntet Lob für ihre digitale Transformation. Ein Fachmagazin hebt das modernisierte Bürgerportal als Vorbild für ländliche Kommunen hervor.
Seit dem Relaunch Ende Oktober 2025 hat sich die Plattform zum zentralen Dienstleistungs-Hub entwickelt. Das Fachjournal Kommune21 widmete dem Projekt am Donnerstag eine ausführliche Analyse. Es lobt die gestiegene Verwaltungseffizienz und die verbesserte Bürgerbeteiligung.
Strategische Partnerschaft für den digitalen Aufbruch
Hinter dem Erfolg steht eine Kooperation zwischen der Gemeinde, dem IT-Dienstleister OWL-IT und dem Software-Anbieter Advantic. Das Portal basiert auf dem Content-Management-System iKISS und setzt konsequent auf Benutzerfreundlichkeit.
Viele kleine Kommunen unterschätzen die IT‑Risiken beim Aufbau digitaler Bürgerportale. Ohne klare Schutzmaßnahmen drohen Datenpannen, Ausfälle und Vertrauensverlust. Ein kostenlosen Praxis‑Leitfaden für Verwaltungen zeigt konkrete, sofort umsetzbare Schritte: Zugriffsrechte sichern, regelmäßige Backups und einfache Prüfkriterien für externe Dienstleister. Mit praktischen Checklisten, Notfall‑Plänen und Hinweisen zur DSGVO‑konformen Umsetzung lässt sich die Plattform schnell resilienter machen — auch mit begrenztem Budget. Gratis Cyber-Security-Guide für Verwaltungen herunterladen
„Unser Ziel war eine Plattform, die mit den Bedürfnissen der Gemeinschaft wächst“, erklärt Patrick Herrmann, Augustdorfs Kämmerer und verantwortliches Vorstandsmitglied für das Projekt. Die Fachpublikation bescheinigt dem Portal mit seinem frischen Design und neuen Funktionen Vorbildcharakter. Es zeige, wie ländliche Kommunen die Lücke zwischen Verwaltung und Bürgern mit Technologie schließen können.
Mängelmelder und Service-Portal im Praxistest
Ein Kernstück ist der digitale Mängelmelder. Bürger können damit rund um die Uhr Schäden wie Schlaglöcher oder defekte Straßenlaternen melden. Seit Oktober hat das Tool die früheren analogen Meldewege abgelöst und deutlich beschleunigt.
Das integrierte Service-Portal bündelt zudem Verwaltungsdienstleistungen. Formulare und Kontaktdaten sind nun zentral abrufbar. „Wir wollten die moderne Realität der Gemeinde auch digital abbilden“, sagt Lisa Massong, die am Redesign der Inhalte maßgeblich beteiligt war. Ein responsives Design stellt sicher, dass alle Funktionen auch über Smartphone und Tablet voll nutzbar sind.
Transparente Kommunikation von Gebührenänderungen
Aktuelle Relevanz beweist das Portal als primärer Kommunikationskanal für Verwaltungsänderungen, die seit dem 1. Januar 2026 gelten. Der Gemeinderat hatte im Dezember 2025 Anpassungen bei lokalen Gebühren beschlossen.
Die modernisierte Website erklärt die komplexen neuen Gebührenstrukturen verständlich. In der Rubrik „Neues aus dem Dorf“ finden Bürger klare Übersichten. So profitieren Haushalte nun von gesenkten Wasserverbrauchsgebühren. Gleichzeitig wurden die Gebühren für die Biotonne aufgrund gestiegener Kosten angepasst, während Straßenreinigungsgebühren in einigen Kategorien sanken.
Digitale Grundlage für die Zukunft
Die Anerkennung durch Kommune21 bestätigt Augustdorfs Digitalstrategie. Der Übergang von einer statischen Website zu einem dynamischen Service-Portal hat die Gemeinde gut für die Zukunft aufgestellt.
Die Infrastruktur ermöglicht bereits die Integration weiterer Online-Verfahren. Die Partnerschaft mit OWL-IT gewährleistet zudem Sicherheit und Datenschutzkonformität. Für 2026 plant die Verwaltung, die Plattform auch für anstehende Gemeindeveranstaltungen und die Koordination lokaler Unterstützungsdienste zu nutzen.
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