Unsere KIM entlastet Arztpraxen: KI-Telefonassistentin übernimmt 80 Prozent der Routineanrufe rund um die Uhr
12.01.2026 - 09:40:00
Graz - Kutschera-Datentechnik präsentiert mit KIM eine KI-gestützte Telefonassistentin, die Arztpraxen nachhaltig entlastet. Die vollständig in das bestehende Nr.-1-Praxissoftwaresystem ganyMED integrierbare Lösung bearbeitet bis zu 80 Prozent aller Routineanrufe vollautomatisch – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. https://www.kim-pa.at/ ( https://www.kim-pa.at/ )
Sinkende Patientenzufriedenheit, wegen überlasteter Telefonleitungen – nein Danke!
"Überlastete Telefonleitungen zu Stoßzeiten, gestresstes Personal und sinkende Patientenzufriedenheit gehören zum belastenden Alltag vieler Arztpraxen", erklärt das Unternehmen. KIM begegnet diesen Herausforderungen mit natürlicher Sprachverarbeitung: Statt veralteter Menüführung ("Wählen Sie 1 für...") führt die Assistentin echte Gespräche mit Patienten und erledigt Terminbuchungen, Verschiebungen und sogar Standardanfragen durch KI-Unterstützung vollkommen eigenständig.
Die Integration erfolgt nahtlos: KIM arbeitet direkt mit dem vorhandenen ganyMED-System zusammen und folgt den individuellen Vorgaben jeder Praxis. Laut Kutschera-Datentechnik sparen größere Praxisteams und Ärzte dadurch täglich bis zu drei Stunden ein. "Besonders bei Personalmangel, Mitarbeiterwechsel oder kurzfristigen Ausfällen sorgt KIM für Stabilität im Praxisbetrieb", so die IT-Experten.
Chatassistentin für die Praxis-Website
Optional bietet Kutschera-Datentechnik KIM auch als Chatassistentin für die Praxis-Website an. Der digitale Service nutzt dieselbe Technologie wie die Telefonvariante und ermöglicht technikaffinen Patienten die Terminbuchung per Web-Chat – ebenfalls rund um die Uhr verfügbar.
Datenschutz hat bei jeder Digitalisierung höchste Priorität: Mit C5-Testat nach BSI-Standard und 100-prozentiger DSGVO-Compliance erfüllt die Lösung alle Anforderungen des Gesundheitswesens. Patienten benötigen keine separate Registrierung – Telefonassistentin KIM arbeitet im Hintergrund, während der Praxisname im Vordergrund bleibt.
Kontakt & Info: Kutschera-Datentechnik Tel: 0316 33?90?33 E-Mail: office@kutschera.co.at Web: https://www.kutschera.co.at & https://www.ganyMED.at
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Aussender: Kutschera Datentechnik GmbH Ansprechpartner: Erich Strausz Tel.: +43 316 33 90 33 E-Mail: office@kutschera.co.at Website: www.kutschera.co.at
