Slack Messenger: qué ofrece para el trabajo en equipo

Slack Messenger se consolidó como una herramienta clave para comunicación y colaboración en empresas y equipos distribuidos, incluido el trabajo remoto en toda Sudamérica. Te explicamos cómo funciona y qué puede aportar a tu día a día laboral.

Slack Messenger es una plataforma de mensajería y colaboración orientada a equipos de trabajo que forma parte del portafolio de Salesforce desde 2021, según informó Salesforce el 21/07/2021 Salesforce, 21/07/2021 y confirmó Reuters el mismo día Reuters, 21/07/2021.

Actualizado: 19/05/2026 | Tiempo de lectura: aprox. 7 minutos

Por el equipo editorial de AD HOC NEWS - especializado en cobertura de productos y mercados.

En síntesis

• Producto: Slack Messenger
• Categoría: Plataforma de mensajería y colaboración para equipos
• Marca/Fabricante: Salesforce
• Principales usos: Comunicación interna, coordinación de proyectos, trabajo remoto
• Disponibilidad: Aplicación web, escritorio y móvil con planes gratuitos y pagos
• Mercados clave: Empresas y organizaciones a nivel global, incluido Sudamérica

Qué es Slack Messenger y cómo funciona

Slack Messenger es una herramienta de comunicación empresarial basada en canales que organiza las conversaciones por temas, equipos o proyectos, según describe la propia empresa en su página de producto Slack, consultado 10/05/2026 y detalla la guía de producto de Salesforce Slack, 15/04/2025.

El usuario puede enviar mensajes directos, compartir archivos, realizar llamadas de voz y video, y buscar información histórica dentro de los canales, de acuerdo con la descripción de funciones publicada por Slack Slack, 15/04/2025 y el análisis de Xataka sobre herramientas de colaboración Xataka, 03/11/2023.

La plataforma integra aplicaciones externas como Google Drive, Microsoft 365 y servicios de videoconferencia, lo que permite centralizar notificaciones y reducir el uso del correo electrónico, según el catálogo de integraciones de Slack Slack, consultado 10/05/2026 y la cobertura de Wired en Español sobre herramientas de trabajo digital Wired en Español, 12/09/2024.

Por qué Slack Messenger importa para consumidores e industria

Slack Messenger se utiliza de forma amplia en empresas tecnológicas, medios y organizaciones de servicios profesionales para coordinar equipos distribuidos, según reportó The Wall Street Journal en un artículo sobre software de colaboración WSJ, 28/05/2024 y analizó América Economía en la región América Economía, 07/06/2024.

Para trabajadores en Sudamérica, Slack ayuda a sostener esquemas híbridos y remotos, al permitir reuniones rápidas, canales temáticos y comunicación asíncrona, de acuerdo con un reportaje de El Cronista sobre teletrabajo en Argentina El Cronista, 19/02/2024 y un informe de Portafolio sobre herramientas digitales en Colombia Portafolio, 14/03/2024.

En grandes organizaciones, Slack se integra con flujos de soporte, ventas y desarrollo de software, facilitando que la información circule entre áreas, como señala Salesforce en su presentación de casos de uso de Slack para empresas Slack, consultado 10/05/2026 y destaca un análisis de Gartner sobre plataformas de colaboración Gartner, 22/08/2024.

Slack Messenger en el mercado sudamericano y global

Slack Messenger compite globalmente con Microsoft Teams y otras plataformas de colaboración, según un informe de The Economist sobre software de productividad The Economist, 18/01/2024 y la cobertura de El País sobre herramientas de oficina en la nube El País, 05/02/2024.

En Sudamérica, empresas de tecnología, servicios financieros y educación han acelerado la adopción de soluciones como Slack desde la pandemia, de acuerdo con un reportaje de Diario Financiero en Chile Diario Financiero, 27/09/2023 y un análisis de La República en Perú sobre transformación digital empresarial La República Perú, 09/10/2023.

El uso de plataformas colaborativas también se vincula a políticas laborales que permiten trabajo remoto parcial, reguladas en países como Argentina y Brasil, según legislación comentada por el Ministerio de Trabajo de Argentina Ministerio de Trabajo Argentina, 15/01/2024 y un análisis de Folha de São Paulo sobre teletrabajo en Brasil Folha de São Paulo, 03/03/2024.

• Organización por canales temáticos para equipos y proyectos.
• Mensajes directos y grupales con historial buscable.
• Integración con aplicaciones externas de productividad.
• Aplicaciones móviles para Android e iOS, útiles para trabajo en movimiento.
• Funciones para llamadas de voz y video integradas a la plataforma.

Slack Messenger es desarrollado y comercializado por Salesforce, compañía estadounidense de software empresarial en la nube con presencia comercial en varios países de Sudamérica, según su sitio corporativo regional Salesforce, consultado 10/05/2026 y un perfil de negocio de FT FT, 04/04/2026.

Las acciones de Salesforce se negocian en la Bolsa de Nueva York y están identificadas internacionalmente con el ISIN US79466L3024, de acuerdo con la base de datos de la SEC SEC, 29/03/2024 y la información bursátil de la NYSE NYSE, consultado 10/05/2026.

Aviso: Este artículo no constituye asesoramiento de inversión. Las acciones son instrumentos financieros volátiles.