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Vermischtes, BKK Pfalz

Ludwigshafen - Das F.A.Z.-Institut hat die BKK Pfalz mit dem Zertifikat "Ausgezeichneter Service" pr?miert.

22.04.2021 - 12:07:34

BKK Pfalz erh?lt Auszeichnung f?r Kundenservice. Rund 20.000 Unternehmen wurden im Rahmen der Studie im Hinblick auf ihre Serviceorientierung und -performance analysiert und bewertet. Relevante Themenfelder waren dabei Produkt & Service, Kundenberatung sowie Weiterempfehlung.

Ludwigshafen - Das F.A.Z.-Institut hat die BKK Pfalz mit dem Zertifikat "Ausgezeichneter Service" pr?miert. Rund 20.000 Unternehmen wurden im Rahmen der Studie im Hinblick auf ihre Serviceorientierung und -performance analysiert und bewertet. Relevante Themenfelder waren dabei Produkt & Service, Kundenberatung sowie Weiterempfehlung.

"Die Auszeichnung ist eine tolle Anerkennung des Engagements unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter", freut sich Thomas Grausam, Ressortleiter Kunde. "Service wird bei der BKK Pfalz gro?geschrieben. Wir haben stets ein offenes Ohr f?r unsere Kunden und setzen alles daran, schnell und unkompliziert weiterzuhelfen."

Daf?r stehen auch die hauseigenen Servicegarantien (https://www.bkkpfalz.de/service-informationen/servicegarantien) - so wissen Versicherte stets, wann sie mit einem R?ckruf oder einer Antwort rechnen k?nnen. Auch die Servicehotline der BKK Pfalz wurde zuletzt ausgezeichnet und z?hlt zu "Deutschlands besten Kundenhotlines".

Die freundliche Familienkasse bietet ihren Versicherten zudem viele digitale Services an, die gerade in Corona-Zeiten f?r Entlastung sorgen. Dazu geh?ren etwa die digitale Hebammenberatung und Geburtsvorbereitungskurse ebenso wie viele Online-Kurse zum Beispiel f?r Herzgesundheit, Fitness oder Ern?hrung.

Weitere Informationen zur Studie "Ausgezeichneter Service" finden Sie auf: https://www.faz.net/ausgezeichneter-service

Pressekontakt:

Die BKK Pfalz ist eine bundesweit ge?ffnete gesetzliche Krankenkasse mit Sitz in Ludwigshafen und besteht seit 1923. Die freundliche Familienkasse setzt bei ihren Leistungen verst?rkt auf innovative L?sungen und baut ihre digitalen Angebote f?r ihre Versicherten kontinuierlich aus. Rund 400 Mitarbeiter betreuen circa 170.000 Versicherte.

Martina Stamm, Leiterin Unternehmenskommunikation, mailto:mstamm@bkkpfalz.de, Tel: 0621-68559120

Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/103470/4895863 BKK Pfalz

@ presseportal.de