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Falsche Service-Mitarbeiter: Polizei warnt vor Telefonbetrügern

12.12.2017 - 15:31:47

Kreispolizeibehörde Euskirchen / Falsche Service-Mitarbeiter: ...

53879 Euskirchen - Die Polizei Euskirchen warnt aktuell vor Fällen, in denen sich Internet-Betrüger am Telefon als Mitarbeiter des Microsoft-Supports ausgeben.

Solch einen Anruf erhielt am heutigen Dienstagmorgen gegen 8.30 Uhr eine 56 Jahre alte Frau aus Euskirchen, die glücklicherweise richtig reagierte. Sie war von einem in Englisch sprechenden angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports angerufen und darüber informiert worden, dass angeblich ihr Computer gehackt wurde. Der unbekannte Mann am Telefon, der mit einer 083-Nummer anrief und sich als "Peter aus den USA" meldete, wollte Zugriff auf ihren Computer, um ihr so bei der Problembeseitigung behilflich sein zu können. Angeblich hätte sie einen Virus auf ihrem Computer. Diesen Virus hätte man in den USA bemerkt. Die Frau wurde skeptisch, der Mann ließ jedoch nicht locker. Die Frau reagierte richtig und legte auf.

Die Betrüger behaupten in der Regel, so wie in dem zuvor geschilderten Fall, dass der Computer des Opfers von Viren befallen sei und man dabei behilflich sein könne, das Problem zu beseitigen. Die Betrüger versuchen bei dieser Gelegenheit eine Schad-Software auf dem Rechner zu installieren, mit der Daten der Opfer ausgespäht werden können. Damit können die Betrüger problemlos auf den Rechner zugreifen und Daten ausspähen. Die häufig nur englisch oder gebrochen deutsch sprechenden falschen Service-Kräfte versuchen, ihre Opfer am Telefon zu überreden, unter ihrer Anleitung bestimmte Schritte am PC auszuführen. Da die Anrufe häufig von ausländischen oder anderen nicht zurück verfolgbaren Nummern kommen, sind die Anrufer kaum zu ermitteln.

Auch Microsoft selbst warnt auf seiner Internetseite vor diesen und weiteren Betrugsversuchen unter Missbrauch des Firmennamens.

So können Sie sich schützen:

- Beenden Sie ein solches Gespräch sofort. Jeder sollte misstrauisch werden, wenn er ohne erkennbaren Anlass von einem angeblichen Microsoft-Support-Mitarbeiter angerufen wird.

- Geben Sie keinesfalls sensible Daten am Telefon preis oder suchen Sie dubiose Internetseiten zur Installation unbekannter Programme auf. Generell werden Sie nicht unaufgefordert angerufen, um Ihnen etwas in Rechnung zu stellen. Leisten Sie keine derartigen Zahlungen.

- Geben Sie niemals an Unbekannte ihre Kreditkartennummer oder sonstige Finanzinformationen heraus. Seien Sie generell zurückhaltend mit der Angabe persönlicher Daten im Internet.

- Lassen Sie keinen Fremden auf ihren Computer zugreifen. In früheren Fällen war die Kontrolle über den Rechner mittels eines Fernwartungsprogramms übernommen worden. Dies hatten die Geschädigten zuvor zugelassen.

- Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Ihnen kostenpflichtige Dienste am Telefon angeboten werden.

- Verwenden Sie immer aktuelle Virenschutzsoftware, möglichst in Verbindung mit einer aktuellen Firewall, veranlassen Sie regelmäßig Sicherheitsupdates.

- Sollten Sie den Aufforderungen doch nachgekommen sein, dann trennen Sie sofort die Internetverbindung und lassen Ihr Gerät von einem Fachmann überprüfen. Ändern Sie außerdem alle Zugangsdaten und Passwörter.

- Notieren Sie sich die Informationen des Anrufers und wenden Sie sich unverzüglich an Ihre Polizei.

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Rückfragen bitte an:

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