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Indice, Index

Forrester United Kingdom

18.11.2020 - 10:02:55

Indice CX Index 2020 de Forrester des compagnies d'assurance européennes: L'expérience client est une opportunité inexploitée pour les compagnies d'assurance automobile et habitation

et en Espagne.

Au sujet de l'indice CX Index de Forrester
L'indice CX Index de Forrester est aujourd'hui l'outil d'expérience client le plus complet et le plus puissant du marché. L'indice CX Index relie des mesures de qualité et de fidélité à des facteurs de revenus spécifiques, donnant aux dirigeants la capacité inédite de choisir de faire dans leur expérience client les investissements qui produiront un retour financier.

Au sujet de Forrester
Forrester (NASDAQ:  FORR) est l'un des cabinets d'étude et de conseil les plus influents du monde. Nous aidons les entreprises à grandir grâce à l'attention « obsessionnelle » apportée aux clients, en les plaçant au centre du leadership, de la stratégie et des opérations. Grâce aux recherches, conseils et événements exclusifs de Forrester, des dirigeants d'entreprise et des leaders technologiques du monde entier ont les ressources nécessaires pour être audacieux : parvenir au changement et construire des stratégies de croissance « obsédées » par le client. Nos éclairages uniques s'appuient sur nos sondages annuels auprès de plus de 675 000 clients, dirigeants d'entreprise et leaders technologiques du monde entier, sur nos méthodologies rigoureuses et objectives, y compris avec les évaluations Forrester Wave™, ainsi que sur la sagesse partagée de nos clients les plus innovants. Pour en savoir plus, allez sur Forrester.com.

Contact presse : Hannah Segvich, hsegvich@forrester.com

@ prnewswire.co.uk