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USU SOFTWARE AG, DE000A0BVU28

USU gewinnt Deseret First Credit Union im Bereich Kundenservice

11.02.2021 - 10:09:30

USU gewinnt Deseret First Credit Union im Bereich Kundenservice. USU gewinnt Deseret First Credit Union im Bereich Kundenservice

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DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Auftragseingänge

11.02.2021 / 10:05

Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

Amerikanische Kreditgenossenschaft mit 12 Filialen in Utah entscheidet sich

für USU Knowledge Management-Lösung

Boston, 11. Februar 2021 - USU, der führende Anbieter von Business Knowledge

Management-Lösungen für den Kundenservice, gibt einen neuen Auftrag der

Deseret First Credit Union (DFCU) bekannt. Ziel der DFCU ist es, eine

zentrale Wissensbasis für den Kundenservice zu schaffen und die

Serviceprozesse zu digitalisieren.

Die Entscheidung für USU Knowledge Management fiel vor allem wegen der

Funktionsvielfalt, der grafischen Benutzeroberfläche mit intelligenter

Suchfunktion und der Flexibilität bei der Einbindung von sogenannten

Widgets. Auch die Möglichkeit, die Software ausgiebig zu testen, und die

übersichtliche Preisstruktur waren wichtige Faktoren bei der Auswahl. Die

Produktivsetzung des Knowledge Management-Systems wird im Laufe des

Frühjahrs 2021 erfolgen.

Deseret First benötigte eine Möglichkeit, die vielfältigen Unterlagen - von

Mitarbeiterhandbüchern über Vertriebsinhalte bis hin zu Informationen über

Mitgliederdarlehen - zentral zu organisieren. Mit Hilfe einer intelligenten

Wissensbasis und einem ausgeklügelten Rollen- und Rechtekonzept sollten alle

Geschäftsdokumente leicht zugänglich sein.

"Unsere Lösung hilft Unternehmen und Contact Centern, bequem auf wichtige

Wissensquellen aus einer Vielzahl von internen Laufwerken und Standorten

zuzugreifen. So kann ein Serviceteam bei der Interaktion mit seinen Kunden

auf eine zentrale Informationsbasis zurückgreifen", sagt Jeff DeVries,

Regional Sales Director bei USU.

Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com abrufbar.

USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer

Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der

heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere

Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu

reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer

Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit

bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften

USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS

zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN

DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: http://www.usu.com

Kontakt

USU Software AG

Corporate Communications

Dr. Thomas Gerick

Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440

Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 300

E-Mail: thomas.gerick@usu.com

USU Software AG

Investor Relations

Falk Sorge

Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351

Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 108

E-Mail: falk.sorge@usu.com

11.02.2021 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,

übermittelt durch DGAP - ein Service der EQS Group AG.

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Medienarchiv unter http://www.dgap.de

Sprache: Deutsch

Unternehmen: USU Software AG

Spitalhof

71696 Möglingen

Deutschland

Telefon: +49 (0)7141 4867-0

Fax: +49 (0)7141 4867-200

E-Mail: info@usu-software.de

Internet: www.usu-software.de

ISIN: DE000A0BVU28

WKN: A0BVU2

Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard);

Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München,

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