So erkennen Sie einen seriösen Casino Anbieter im Handumdrehen

 
Quelle: Pixabay

Die Webseite im Blick

In einem ersten Schritt dient ein Blick auf die Seite des Casinos dazu, sich ein Bild zu machen. Wie wirkt der Aufbau der gesamten Seite? Sind dort zahlreiche Fehler in Darstellung und Grammatik zu entdecken, oder scheint viel Mühe in den Aufbau investiert worden zu sein? Häufig ist es ein klassisches Bauchgefühl, welches diesen Eindruck stützt. Casinos, die lediglich am Geld ihrer Kunden interessiert sind und keine Gegenleistungen bieten, bauen ihre Webseiten oft stümperhaft auf und bieten damit genügend Anhaltspunkte für die frühzeitige Entdeckung.

Weiterhin muss die Webseite des Casinos über eine Lizenz verfügen, die in der Regel vom Hauptsitz abhängig ist. Denn nur unter dieser Voraussetzung ist es für den Anbieter überhaupt möglich, sein Angebot in Deutschland und Europa legal anzubieten. Selbst Lizenzen aus Malta oder Gibraltar sind dabei als seriös einzustufen, da sie sich an den Gesetzen der EU orientieren. Ist dagegen kein solches Abzeichen vorhanden, sollte direkt ein anderes Unternehmen in den Blick genommen werden.

Erfahrungen anderer Spieler

Ebenfalls trägt ein Online Casino in diesen Tagen eine sozial-kommunikative Funktion. So werden die Kunden bei wichtigen Anbietern immer wieder über wichtige News informiert, wie sie beispielsweise hier zu finden sind. Bereits die Tatsache, dass ein Online Casino regelmäßig solche Aktionen startet, spricht für die Seriosität und die Möglichkeiten auf Seiten der Kunden.
Zudem lohnt sich ein Blick auf die Erfahrungen anderer Kunden, die bereits in Bezug auf das Casino vorliegen. In welcher Weise äußern sich diese über die Leistungen, welche ihnen auf der Seite angeboten werden? Gibt es Berichte von klaren Betrugsfällen, in denen zum Beispiel eine Auszahlung verweigert wurde? Durch die mannigfaltigen Foren im Internet äußern sich betroffene Spieler direkt in der Öffentlichkeit, falls es bereits zu kritischen Fällen gekommen sein sollte. Bereits eine kurze Recherche von nur wenigen Minuten müsste damit genügen, um den eigenen Eindruck zu bestätigen und eine Entscheidung zu fällen.

Die Zahlungsarten

Ein weiterer Knackpunkt auf diesem Gebiet sind die Zahlungsmethoden, die ein Online Casino seinen Kunden zur Verfügung stellt. In einem wesentlichen Maße hängt es von der jeweiligen Art der Zahlung ab, wie sicher die Transaktion über die Bühne gehen kann. Als besonders sichere Zahlungsarten gelten PayPal, Skrill und die Sofort Überweisung. Sollten sie sich im Portfolio des Casinos befinden, so ist dies in jedem Fall ein positives Signal in Bezug auf die Seriosität des Unternehmens. Bisweilen halten diese Zahlungsarten, die meist auf dem unteren Teil der Seite präsentiert werden, auch einen speziellen Käuferschutz für die Zahlenden bereit. Kann ein Casino nicht die gewünschten Ansprüche in puncto Seriosität erfüllen, stehen diese Zahlungsarten meist gar nicht zur Verfügung. So werden sie zu einem zentralen Indikator, an dem die Sicherheit der Anmeldung festgemacht werden kann.

Kundenservice und Support

Während jeder Anmeldung in einem Online Casino können Fragen und Probleme auftreten. Für diesen Fall ist es besonders wichtig, dass kompetente Mitarbeiter kontaktiert werden können, welche die passenden Antworten bereithalten. Ein seriöser Online Casino Anbieter wird aus diesem Grund direkt mehrere Kontaktarten anbieten, auf welche die Kunden zurückgreifen können. Als Grundlage dient in diesen Tagen meist ein Live Chat, der die Chance bietet, sich in schriftlicher Form mit den Mitarbeitern in Verbindung zu setzen. Hinzu kommt bei einem besonders vorbildhaften Kundenservice der Kontakt über eine Hotline, die im besten Fall rund um die Uhr besetzt ist. Da es stets schon vor der eigentlichen Registrierung die Chance gibt, sich über die Handhabung des jeweiligen Anbieters in Kenntnis zu setzen, ist der Blick auf den Kundenservice und diesbezügliche Erfahrungen auf jeden Fall ein hilfreiches Instrument.

Maßnahmen zur Prävention

Zuletzt sind es die gewissenhaften Aufgaben eines Online Casinos, die für die Einstufung dienlich sein können. So sind die Anbieter zum Beispiel dazu verpflichtet, gewisse Maßnahmen zum Schutz vor Spielsucht in die Wege zu leiten. Dazu zählt einerseits der regelmäßige Hinweis auf die aktuelle Spielzeit und die bisherige finanzielle Bilanz. Manche Casinos bieten ihren Kunden inzwischen sogar die Möglichkeit, ihr Konto freiwillig für einige Zeit sperren zu lassen, um so der Gefahr der Spielsucht zu entgehen. Je nach dem, wie streng diese Präventionsmaßnahmen gehandhabt werden, ist dies ein ganz zentraler Indikator für die Einstufung der Seriosität. Wirklich seriöse Online Casinos arbeiten bisweilen mit der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärungen zusammen, um gemeinsam entsprechende Konzepte zu erarbeiten. Sind keine derartigen Bemühungen zu vernehmen, sollten andere Unternehmen in den Blick genommen werden.

Natürlich gibt es nur wenige Casinos, die in all diesen Punkten im vollen Umfang überzeugen. Das Ziel ist aus diesem Grund nicht, in allen Maßstäben ein perfektes Ergebnis zu erlangen. Gelingt es einem Unternehmen jedoch, in der Mehrzahl der hier aufgeführten Faktoren ein positives Ergebnis zu erzielen, so handelt es sich bereits um eine Offerte, die mit gutem Gewissen in Anspruch genommen und genutzt werden kann. So wird die Auswahl des Casinos bereits im Vorfeld zum Grundstein für jeden weiteren Gewinn, der während der hoffentlich erfolgreichen Zeit der Anmeldung erzielt wird.