Die Syskoplan AG sieht ihre Stärken in der Beherrschung heterogener Anwendungs- und Systemumgebungen. Auf Basis von Standard-Applikationen werden kundenindividuelle Lösungen entwickelt, die ideal auf spezifische Anforderungen angepasst und in die vorhandene IT-Infrastruktur integriert werden können. Projekte im Internet-Bereich nehmen dabei eine wesentliche Rolle ein.

Syskoplan ist davon überzeugt, dass die Strategie des "Customer Centric Enterprise", des kundenzentriert denkenden und handelnden Unternehmens, als zentrale Marktstrategie der entscheidende Erfolgsfaktor für alle Unternehmen sein wird. Damit werden CRM-Implementationen die treibende Kraft bei künftigen Software-Investitionen sein. Eine besondere Bedeutung kommt dem Customer Touch Point (z.B. Internet), dem Customer Knowledge Management sowie der Integration mit dem Back Office (SCM, ERP) zu. Unter diesem Fokus konzentriert sich die syskoplan AG auf folgende Geschäftsfelder: Customer Relationship Management, Business Intelligence, Supply Chain Management und IT-Management.

Diese Geschäftsfelder bilden laut Syskoplans Auffassung die kritischen Erfolgsfaktoren für ganzheitliche Customer Relationship Management (CRM) Projekte. Eine langjährige Erfahrung sowie entsprechende Kundenreferenzen stützen die sehr gute Marktposition. Strategisches Ziel ist es, den CRM Wachstumsmarkt in Europa und den USA mitzugestalten und eine führende Position als Software-Integrator einzunehmen. Die Syskoplan AG entwickelt Lösungen für eine Vielzahl von namhaften internationalen Großunternehmen, z.B. von Bertelsmann, Siemens, West LB, Allianz sowie Münchener Rück, Telekom, TUI, Kone und ABB und kooperiert dabei mit Microsoft, SAP und SAS. Die Syskoplan AG hat in Deutschland neben der Zentrale in Gütersloh mit Niederlassungen in Düsseldorf, Hannover, München und Stuttgart und besitzt auch zwei Standorte in den USA (Boston, Chicago) und eine Dependance in Irland (Cork).

Die Notierungsaufnahme der syskoplan Aktie erfolgte am 2. November 2000.