Die Geschäftsfelder der bankähnlichen Gruppe reichen vom Private Banking, Investment Banking, über Corporate Finance hin zu Versicherungen. Das Unternehmen führt diese Aktivitäten in insgesamt drei Divisionen.

Der Bereich Global Consumer Businesses umfasst Citibanking, das Salomon Smith Barney - Privat Kundengeschäft, Kreditkarten, Lebensversicherungen und Konsumentenkredite. Die Sparte Global Asset Management besteht einzig aus der Salomon Smith Barney Asset Management Group zur Vermögens- und Anlageverwaltung. Letztlich sammeln sich im Bereich Global Corporate Businesses die Investment Banking Aktivitäten und das allgemeine Firmen-Kundengeschäft.

Die Citigroup besteht aus Citibank, Citibank Mortgage, Citigroup Private Bank, Associates First Capital Corporation, Travelers Life and Annuity, Salomon Smith Barney, Primerica Financial Services, CitiFinancial, Global Corporate&Investment Bank und der Citi Asset Management Group. Weltweit ist die Citigoup in 101 Ländern vertreten, allein in Deutschland verfügt die Gruppe über mehr als 300 Zweigstellen und bietet ihre Leistungen in 200 Städten an. Das Unternehmen beschäftigt zur Zeit ca. 260.000 Mitarbeiter.